Desde la creación del departamento a finales de los 90, HOSBEC ha posicionado a sus asociados en la élite de las certificaciones de calidad, medio ambiente, y actuaciones en materia de innovación.
El área de Calidad y proyectos es un espacio en continua evolución, en la que la adaptación a las tendencias del sector turístico, y la adopción a estrategias que permitan al sector de alojamiento de la Comunidad Valenciana estar a la cabeza en Calidad Turística, gestión medioambiental, desarrollo sostenible, ha permitido la participación de nuestros asociados en proyectos europeos de primer nivel, intervenir en los Comités Normativos Nacionales e internacionales, y estar representados en los foros más importantes del sector.
Siendo la Delegación ICTE en la provincia de Alicante desde 2002, y ejerciendo labores de Asesores y Evaluadores SICTED en Destino Benidorm, HOSBEC ofrece a sus asociados la tramitación y el acceso a los sistemas de Calidad Turístico Español, contando con las entidades de referencia nacional.
Además, el trabajo desarrollado en áreas como la eficiencia energética y la búsqueda de mejores opciones de gestión de la energía, proporcionó el desarrollo de un grupo de trabajo en HOSBEC Energía.
Auditorías
Inspección de sus estándares de servicio detectando debilidades e identificando oportunidades de mejora.
Difusión
De la política de calidad para involucrar a todos los niveles del personal en cada establecimiento.
Asesoramiento
Al Coordinador de Calidad sobre la implantación y el uso de herramientas de gestión de calidad.
Formación
Diseñar y planificar acciones formativas para llevar a cabo una formación continua y atender las necesidades detectadas.
Resolución
Dar solución a las dudas que se plantean a través de grupos de trabajo y reuniones técnicas de Coordinadores de Calidad.