Paseo Els Tolls • 2 • Ed. Invattur 3ª planta 03502 • Benidorm • Alicante

CALIDAD

HOSBEC CALIDAD
APOSTAMOS POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO

Desde la creación del departamento a finales de los 90, HOSBEC ha posicionado a sus asociados en la élite de las certificaciones de calidad, medio ambiente, y actuaciones en materia de innovación.

El área de Calidad y proyectos es un espacio en continua evolución, en la que la adaptación a las tendencias del sector turístico, y la adopción a estrategias que permitan al sector de alojamiento de la Comunidad Valenciana estar a la cabeza en Calidad Turística, gestión medioambiental, desarrollo sostenible, ha permitido la participación de nuestros asociados en proyectos europeos de primer nivel, intervenir en los Comités Normativos Nacionales e internacionales, y estar representados en los foros más importantes del sector.

Siendo la Delegación ICTE en la provincia de Alicante desde 2002, y ejerciendo labores de Asesores y Evaluadores SICTED en Destino Benidorm, HOSBEC ofrece a sus asociados la tramitación y el acceso a los sistemas de Calidad Turístico Español, contando con las entidades de referencia nacional.

Además, el trabajo desarrollado en áreas como la eficiencia energética y la búsqueda de mejores opciones de gestión de la energía, proporcionó el desarrollo de un grupo de trabajo en HOSBEC Energía.

HOSBEC CALIDAD SERVICIOS
Auditorías

Inspección de sus estándares de servicio detectando debilidades e identificando oportunidades de mejora.

Difusión

De la política de calidad para involucrar a todos los niveles del personal en cada establecimiento.

Asesoramiento

Al Coordinador de Calidad sobre la implantación y el uso de herramientas de gestión de calidad.

Formación

Diseñar y planificar acciones formativas para llevar a cabo una formación continua y atender las necesidades detectadas.

Resolución

Dar solución a las dudas que se plantean a través de grupos de trabajo y reuniones técnicas de Coordinadores de Calidad.

OTROS PROYECTOS
Además de los servicios descritos anteriormente, desde el departamento de Calidad y Proyectos también se han coordinado otras iniciativas con el fin de mejorar la competitividad empresarial de las empresas participantes y que puedan representar una mayor visibilidad de nuestra actividad tanto a nivel empresarial como institucional.
A continuación puede consultar los proyectos más recientes.
BIOSCORE

Esta iniciativa permite que las empresas puedan medir su grado de sostenibilidad a través de una plataforma on-line sin coste para los asociados de Hosbec.

CONVENIO ECOEMBES

Se trata de un convenio de colaboración para la recogida complementaria de los residuos de ENVASES y PAPEL/CARTÓN a las empresas asociadas a Hosbec.

CONVENIO ERP

Recogida selectiva de residuos de pilas, baterías y aparatos eléctricos y electrónicos (RAEEs) en todos los establecimientos participantes del proyecto.

SMART MOBILITY

De la mano de IBERDROLA, el objetivo es mejorar las condiciones de movilidad sostenible de los destinos ofreciendo descuentos en la instalaciones de puntos de recarga.

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