ZOON SUITE

Desde Zoon Suite SL, queremos ofrecerle nuestra experiencia como asesor y desarrollador de telecomunicaciones para empresas desde hace más de 12 años.

Disponemos de plataforma de telefonía propia y podemos desarrollar cualquier solución a medida y personalizada que su empresa necesite.

Estamos autorizados como operadores de telecomunicaciones por la CNMC, organismo regulador del gobierno de este sector.

Contamos en Benidorm y otros lugares de la Comunidad Valenciana con clientes hoteleros independientes, así como como cadenas nacionales e internacionales a las cuales estamos ofreciendo nuestros servicios desde hace varios años.

Podemos ofrecer nuestras soluciones a todos los tipos de establecimientos hoteleros:

• Hoteles independientes

Mejorar y potenciar todas las comunicaciones de su hotel con sus clientes y proveedores.

• Cadenas hoteleras regionales y nacionales

Podrá gestionar y controlar sus costes desde un único panel de gestión online de todas las comunicaciones telefónicas de sus hoteles ubicados en distintas zonas de España.

• Cadenas hoteleras internacionales

Podrá gestionar y controlar sus costes desde un único panel de gestión online de todas las comunicaciones telefónicas de sus hoteles, ubicados en España o en cualquier otro país de Europa o cualquier país del mundo.

Nuestros servicios y soluciones:

• Centralita virtual con más de 30 funcionalidades
  Dispondrá de un sencillo panel online, donde podrá realizar todas sus gestiones y contará con estadísticas de todas las llamadas entrantes y salientes, por destinos, origen, extensión y duración de la llamada.
  • Grabación de llamadas
  • Transcripción de llamadas de voz a texto
  • Cola de llamadas
  • IVR para recepción por departamentos
  • Llamadas perdidas por mail
  • Estadísticas detalladas de todas las llamadas, hora, día, origen, destino,
  • Atención al cliente por teléfono IP, o auriculares
    
    
• Servicio de Call Center, para su central de reservas
• Numeración geográfica nacional e internacional de toda Europa y Sudamérica
• Plataforma de envío de SMS
• Integración de la centralita con su CRM y PMS
• Encuestas telefónicas automáticas
• Atención al cliente por WhatsAPP
• Auditoría de ciber-seguridad
• Canal de denuncias anónimo telefónico
• Chatbot con inteligencia artificial para su página Web