CEHAT – FOR INPUT
Booking.com retrasa los pagos a los hoteles
Plazo: 2 de octubre de 2023
ENCUESTA A TODAS LAS ASOCIACIONES NACIONALES
(Desde CEHAT)
Estimados asociados,
Adjuntamos circular remitida desde la CEHAT.
Recibimos de HOTREC este mail sobre retrasos en los pagos de Booking.com a los hoteles, por lo que nos solicitan responder a dos sencillas preguntas sobre este tema en los hoteles españoles.
Durante el verano, Booking.com no pagó las tasas de alojamiento de las reservas a muchos hoteleros de toda Europa. Esta circunstancia no ha sido conocida en CEHAT porque nos lo haya comentado ningún asociado.
Booking.com afirma que los retrasos se deben a cambios en su sistema informático en julio de 2023, sin embargo parece que los pagos siguen sin procesarse.
¿Podríais responder a las siguientes preguntas?
Enviarlas las respuestas vía mail:circulares@cehat.com
¿Tienes conocimiento de algún problema relacionado con retrasos en los pagos de Booking.com a los hoteles de tu país?
¿Has tomado ya alguna medida o respondido a nivel nacional?
Se trata de un asunto de gran importancia, por lo que os rogamos que nos envíes vuestras respuestas a circurlares@cehat.com, antes del 2 de octubre de 2023.
Una vez recibidas las respuestas de todos los Estados miembros, HOTREC decidirá los posibles pasos a seguir, de lo que y os informaremos puntualmente.
Esperando que esta información sea de su interés, reciba un cordial saludo.
