Recepcionista

Descripción

¿Te consideras una persona sonriente, amable y con pasión por ayudar a los demás?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionándoles información valiosa sobre nuestras instalaciones, servicios del hotel y actividades locales.

Tu principal responsabilidad será asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in, check-out y facturación de manera eficiente y profesional. Atenderás las solicitudes de los clientes, ya sea por correo electrónico o teléfono, gestionando reservas de habitaciones, resolviendo incidencias y garantizando que todas las interacciones cumplan con nuestros estándares de calidad. Apoyo a dirección en la gestión del sistema de calidad.

Esta es una oportunidad también para demostrar tus habilidades lingüísticas, ya que interactuarás con clientes internacionales; deberás tener un dominio del inglés profesional.

Requirements

Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, con un fuerte enfoque en la atención al cliente y habilidades administrativas. Se valorará positivamente una diplomatura en Turismo o Grado en ADE/TADE, así como experiencia previa en el manejo del PMS HESTIA, Excel y conocimientos de contabilidad y Revenue Management. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche y en fines de semana. Estamos buscando a una persona responsable, resolutiva y con una actitud positiva. Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional, buen manejo de Office e informática en general, y además resides en Calpe o sus alrededores, ¡queremos conocerte!