Nueva Normativa Sobre Registro De Entrada De Viajeros Y Consejos De Actuación

El BOE del día 27 de octubre de 2021 publicó (de forma sorpresiva pues su contenido no era conocido por el sector hotelero) el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.

En su día ya remitimos circular informativa sobre el contenido de este nuevo Real Decreto, poniendo de manifiesto que había numerosas cuestiones que eran de muy difícil o imposible cumplimiento por parte de las empresas hoteleras y de alojamiento turístico. 
En líneas generales, esta nueva norma venía a incrementar de forma importante la carga de trabajo para el personal de recepción de nuestras empresas y establece obligaciones de registro, responsabilidades y régimen sancionador que van mucho más allá de lo que es admisible.

• Obliga a registrar a todos los mayores de 14 de años (antes 16) y los menores de 14 años también se registrarán y sus datos serán proporcionados por la persona mayor de edad de la que vayan acompañados.
• Imputa a los establecimientos la responsabilidad de la exactitud de los datos que se hagan constar en ellos. 
• Aparece una obligación de comunicación de datos cuando se realiza la reserva o formalización del contrato, además de al inicio de los servicios contratados.
• Las sanciones por incumplimiento de la obligación de registro y comunicación conllevan multas de hasta 30.000 euros. 

Los datos que hay que comunicar a las autoridades de Interior varían sustancialmente sobre lo que hasta ahora estaba contemplado.

Además de los datos de identificación del establecimiento y de la empresa, el nuevo texto requiere que se registren y se comuniquen los siguientes datos:

Datos de los viajeros

1. Nombre.
2. Primer apellido.
3. Segundo apellido.
4. Sexo.
5. Numero de documento de identidad.
6. Número de soporte del documento.
7. Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE). 
8. Nacionalidad.
9. Fecha de nacimiento.
10. Lugar de residencia habitual.

• Dirección completa.
• Localidad.
• País.

11. Teléfono fijo. 
12. Teléfono móvil
13. Correo electrónico.
14. Numero de viajeros.
15. Relación de parentesco entre los viajeros (en el caso de que alguno sea menor de edad).

Datos de la transacción 

a) Datos del contrato. 

• número de referencia.
• Fecha.
• Firmas. 

b) Datos de la ejecución del contrato. 

• Fecha y hora de entrada.
• Fecha y hora de salida. 

c) Datos del inmueble. Dirección completa.

• número de habitaciones.
• Conexión a Internet (si/no). 

d) Datos del pago. 

• Tipo (efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia...). 
• Identificación del medio de pago: tipo de tarjeta y número, IBAN cuenta bancaria, solución de pago por móvil, otros. 
• Titular del medio de pago
• Fecha de caducidad de la tarjeta.
• Fecha del pago.