WEBINAR TOURISM&LAW: EL DAÑO REPUTACIONAL EN REDES SOCIALES
DÍA: Viernes, 30 de mayo – HORA:11:00 hrs.
Estimados asociados,
Desde CEHAT nos invitan el próximo viernes, 30 de mayo, a las 11:00hrs. (hora peninsular) al webinar en el que sus asesores legales, Despacho Tourism&Law, tratarán el tema de daño reputacional en RRSS y las respuestas que pueden dar al mismo para hoteles y alojamientos turísticos.
El webinar tendrá una duración aproximada de 40 minutos, con 15 minutos finales para responder preguntas que se planteen en el mismo.
CONTENIDO
La reputación online de los establecimientos hoteleros y alojamientos turísticos resulta fundamental para todas aquellos que operan en internet. Sin embargo, la divulgación de comentarios negativos en redes sociales, con alcance inmediato y universal, incide de manera crucial en su mantenimiento.
En este webinar se analizarán las acciones que el establecimiento hotelero y alojamiento turístico puede emprender desde un punto de vista jurídico y de relaciones con clientes para enfrentarse a este tipo de situaciones.
Indice:
Contexto.
Actuación ante un comentario negativo.
Comentarios negativos en foros, acciones frente al responsable del foro y frente al emisor de los comentarios.
Qué hacer si, puestos en contacto con el viajero este continúa profiriendo comentarios en Internet negativos para nuestra empresa. Libertad de expresión /derecho al honor.
Medidas para solventar el daño reputacional, extrajudiciales y judiciales.
