Desde la creación del departamento a finales de los 90, HOSBEC ha posicionado a sus asociados en la élite de las certificaciones de calidad, medio ambiente, y actuaciones en materia de innovación.
El área de Calidad y proyectos es un espacio en continua evolución, en la que la adaptación a las tendencias del sector turístico, y la adopción a estrategias que permitan al sector de alojamiento de la Comunidad Valenciana estar a la cabeza en Calidad Turística, gestión medioambiental, desarrollo sostenible, ha permitido la participación de nuestros asociados en proyectos europeos de primer nivel, intervenir en los Comités Normativos Nacionales e internacionales, y estar representados en los foros más importantes del sector.
Ejerciendo labores de Asesores y Evaluadores SICTED en Destino Benidorm, HOSBEC ofrece a sus asociados la tramitación y el acceso a los sistemas de Calidad Turística Españoles, contando con las entidades de referencia nacional.
Además, el trabajo desarrollado en áreas como la eficiencia energética y la búsqueda de mejores opciones de gestión de la energía, proporcionó el desarrollo de un grupo de trabajo en HOSBEC Energía, hoy denominado Energy Monitor HOSBEC.
Para ampliar información de cómo participar en estas actuaciones contacta con calidad@hosbec.com
Auditorías
Inspección de sus estándares de servicio detectando debilidades e identificando oportunidades de mejora.
Difusión
De las políticas de calidad, medio ambiente y sostenibilidad entre todas las partes interesadas.
Asesoramiento
En materia de cumplimiento de normativa turística, de accesibilidad, orden público y seguridad industrial.
Formación
Diseñar y planificar acciones formativas para llevar a cabo una formación continua atendiendo las necesidades detectadas.
Grupos de Trabajo
Dar solución a las dudas que se plantean a través de grupos de trabajo y reuniones técnicas con responsables de calidad y dirección.
Durante 2024, gracias a la Conselleria de Educación, Cultura, Universidades y Ocupación y al trabajo desarrollado por IBV, HOSBEC ha desarrollado una una guía basada en la información recopilada a través de un estudio ergonómico realizado en el sector.
Esta guía recoge las principales conclusiones del análisis, identificando los riesgos ergonómicos asociados a la falta de adecuación de instalaciones y elementos de trabajo para los camareros y camareras de cafetería y restaurante.
El objetivo de esta guía es sensibilizar tanto a empresarios como a profesionales de la prevención y a los propios trabajadores sobre los riesgos musculoesqueléticos presentes en este entorno laboral y ofrecer recomendaciones prácticas para mejorar las condiciones de trabajo.
Consulte la Guía en el siguiente enlace.
Acceda a la Jornada de presentación en el siguiente enlace.
Durante 2024, gracias a la Conselleria de Educación, Cultura, Universidades y Ocupación y al trabajo desarrollado por IBV, HOSBEC ha desarrollado una serie de materiales de información y sensibilización sobre los riesgos ergonómicos a los que están expuestas los camareros y camareras de piso en el sector hotelero. Estos materiales han sido diseñados con base en un estudio detallado que aborda las condiciones laborales específicas de este colectivo.
El objetivo de estos materiales es proporcionar a las empresas, profesionales de prevención y trabajadores y trabajadoras herramientas prácticas para identificar y reducir riesgos, contribuyendo así a la mejora de las condiciones laborales y a la prevención de trastornos musculoesqueléticos.
Consulte el Material en el siguiente enlace.
Acceda a la Jornada de presentación en el siguiente enlace.
La transparencia se ha convertido en pilar fundamental en el ámbito empresarial. A través de las MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD se pueden hacer valer sus compromisos, en favor de sus grupos de interés y de acuerdo con la normativa legal. Elaborar estos documentos son la clave del manejo de la información NO FINANCIERA, clave para la toma de decisiones atendiendo a criterios AMBIENTALES, SOCIALES y de GOBERNANZA. HOSBEC ha elaborado gracias a la colaboración de Bioscore una Guía para elaborar memorias de Sostenibilidad. Consulta la guía en la sección SOSTENIBILIDAD HOTELERA (exclusiva para asociados) o pidiendo información en calidad@hosbec.com
HOSBEC ha puesto en marcha un grupo de trabajo con servicio de asesoramiento energético a través de Azigrene Consultores. El grupo cuenta con acceso a plataforma de monitorización de consumos, así como informes de seguimiento de estudios de optimización de potencia, penalizaciones por consumos de reactiva y otros aspectos regularizados por la normativa vigente. Además, se cuenta con estrategia de CONTRATACIÓN DE SUMINISTROS ENERGÉTICOS, luz y gas, así como participación en iniciativas de uso de energías renovables.
Desde 2021, HOSBEC y Bioscore ofrecen a los asociados una plataforma online para poder medir sus acciones en materia de SOSTENIBILIDAD. Amplía información y condiciones a través de Bioscore
Gracias a esta colaboración, HOSBEC trabaja en un cuadro de mando para la medición de la SOSTENIBILIDAD HOTELERA en la Comunidad Valenciana.
Consulta el listado completo de asociados HOSBEC que han obtenido un Bioscore >50% haciendo click aquí.
La gestión de residuos es una de las principales preocupaciones en el sector turístico, por eso, y en colaboración con ECOEMBES, HOSBEC ofrece servicio de entrega de contenedores y ecopaleleras, y recogida de manera GRATUITA para los envases ligeros (contenedor amarillo).
En el caso de papel y cartón (contenedor azul) se requiere un coste adicional de 20€/recogida.
En materia de gestión de residuos de pilas, baterías y RAEE´s, HOSBEC también cuenta con un convenio a través de ERP para la entrega y recogida de contenedores, también de manera GRATUITA.
SICTED - Sistemas de Calidad Turística en destino. Desde HOSBEC se ofrece el asesoramiento y el apoyo para iniciarse en los SICTED de diferentes destinos de la geografía valenciana, y en especial, se desarrollan labores como asesores y evaluadores en destino Benidorm.
Hace 4 años que entró en vigor el RGPD y empezó un largo camino de adaptación para cumplir la normativa y asegurar un tratamiento más correcto para la gestión de datos personales.
Desde ese momento, HOSBEC apostó por ofrecer una herramienta online a través de Pridatect, para que sus asociados puedan disponer de un sistema adaptado, ágil y accesible para cumplir con todos los requisitos de manera personalizada y actualizada según normativa. (Coste anual de 50€ - IVA incluido)