Les hacemos llegar esta comunicación que acabamos de recibir desde la Delegación de Participación Ciudadana de Benidorm.
Confiamos sea de su interés.
A la atención de: Directores de establecimientos turísticos y Tour Operadores Personal de Recepción de Hoteles, Apartamentos, Campings, Hostales y Pensiones
Se les remite el siguiente correo con el fin de informarles que la oficina de denuncias de la Policía Nacional SATE (Servicio de Atención al Turista Extranjero), situada en la C/ Gerona, 44 esquina Avda. Derramador, comunica su nuevo horario para este año en curso por lo que les adjuntamos un documento donde figuran los mismos.
En otro orden de cosas, comunicarles las directrices a seguir cuando se produzca algún hecho delictivo en el interior del establecimiento, preferentemente en el interior de las habitaciones, apartamentos o establecimientos bajo su gestión.
Dicha comunicación viene motivada principalmente por las manifestaciones de los turistas que denuncian en dependencias policiales hechos delictivos sucedidos en el interior del establecimiento (normalmente presuntos Robos con Fuerza sucedidos en el interior). En la denuncia manifiestan que el personal de recepción o seguridad no llaman a la Policía Nacional y les indican que procedan a trasladarse a dependencias policiales con el fin de interponer la correspondiente denuncia.
Por todo ello, rogamos se proceda a comunicar al personal de recepción o seguridad los siguientes pasos a seguir:
Comunicación mediante llamada telefónica al 091 del hecho descrito por el turista, y solicitud de personación de dotación policial del Cuerpo Nacional de Policía.
A la llegada de la dotación policial, exposición de los hechos descritos por los clientes, así como hora del hecho manifestado por los mismos.
Personación de la dotación policial junto con el personal de recepción y/o seguridad junto con los clientes en el lugar de los hechos para la comprobación de lo manifestado (interior alojamiento).
Bajo ningún concepto se tocará, moverá o interferirá en los lugares donde al parecer ha sucedido el hecho, y menos se procederá a la limpieza del lugar con el fin de que los funcionarios de la Policía Científica pudieran obtener vestigios del posible autor/res de los hechos.
Informar al turista/cliente de la obligación de personarse en dependencias policiales (Oficina Sate o Comisaría de Policía Nacional) con el fin de interponer denuncia por los hechos, junto con Documento de Identificación personal, Pasaporte o Carta de Identidad de su país de origen.
Advertir al turista de que la Simulación de Delito, tipificado en el Código Penal Español, artículo 457, expone que: “el que, ante alguno de los funcionarios señalados en el artículo anterior, simulare ser responsable o víctima de una infracción penal o denunciare una inexistente, provocando actuaciones procesales, será castigado con la multa de seis a doce meses”.
Esperando sea difundida dicha información, reciban un cordial saludo.
